Isporučujete li robu na području cijelog teritorija Hrvatske?

Robu isporučujemo na teritoriju Hrvatske, uključujući i otoke.

Koji je rok dostave?

Rok dostave ovisi o dostavnoj službi GLS. GLS dostavlja pakete u roku 24 sata, tj. sljedeći radni dan (od zaprimljene i plaćene narudžbe) na kopnene područja Hrvatske te otoke povezane cestom. Rok dostave na otoke je objavljen na stranicama GLSa prema rasporedu.

Kako znam da li je moja pošiljka isporučena i kada će biti isporučena?

Obavijest o isporuci pošiljke i vremenu roka dostave, dobivate putem SMS poruke.

Što ako nisam na adresi dostave kada pošiljka treba biti uručena?

Dostavu paketa možete promijeniti i:

-dogovoriti u novom terminu,

-promijeniti adresu dostave,

- dati suglasnost da se paket ostavi na dogovorenoj adresi bez potpisa Primatelja,

- osobno preuzimanjem paketa u najbližem GLS područnom skladištu, paketomatu ili paket shopu.

Koji su načini plaćanja?

Platiti možete transakcijskim putem, karticama VISA, MAESTRO, DINERS. Debitnim i kreditnim karticama.

Mogu li zamijeniti artikl?

Artikl je moguće zamijeniti za novac ili drugi odgovarajući artikl. Uvjet za povrat je da artikl nije korišten i/ili oštećen, nošen. Artikl je potrebno vratiti u originalnom pakiranju s deklaracijom .Artikl je moguće vrati u roku od 14 dana od datuma računa.

Tko snosi troškove povrata?

Troškove povrata snosi kupac. Trošak povrata ovisi o načinu i dostavnoj službi kojom vraćate robu.

Ako željeni artikl ili artikl u potrebnoj veličini nije na raspolaganju, može li se naručiti?

Za narudžbu takvog artikla obratite nam se putem maila: info@macroprotect.eu. S obzirom na to da se dizajn i modeli mijenjaju, ovisno o sezoni, provjerit ćemo mogućnost narudžbe i o istome vas obavijestiti.